发布日期：2024-11-06 03:56    点击次数：141

小序：又一家被中产追捧的平台暴雷了勾引 处男。

关于中产来说，职责的繁琐照旧让他们有很大的压力了，回到家之后，细目不但愿我方还要被繁琐的家务活羁绊住生涯。

家政服务的出现，正好科罚了这个阻止，“家政消详细放”更是成了新中产标配。

“中产的刚需”以至还创造出了一个万亿元级商场，把柄iiMedia Research（艾媒沟通）瞻望，到2026年中国度政服务商场范畴有望冲破13000亿元。

本年以来，家政商场需求加快增长，据央视财经，本年上半年，护大哥姨、育儿嫂的需求同比增长了15%至20%，深度保洁需求同比增长45%。

然则，在商场需求强劲的进展下，近期一家知名家政服务平台“51家庭管家”却被曝筹划贫穷，不仅无法提供服务，念念要有关客服维权也贫穷重重。

中产最爱的家政服务平台倒下了？

10月28昼夜深，“51家庭管家”公众号发布了一则公告，称公司无法预念念佛济下行带来的糜费左迁是这样抓久和漫长，导致公司营收抓续下落，还不行幸免的出现了挤兑情况。

图源：微信公众号“51家庭管家安全家政”

为幸免耗损进一步扩大，公司决定自2024年10月29日起暂停服务，复原时辰将视近期自救后果尽快另行见知。“咱们将竭尽所能，争取得回资方复古，尽快渡过窘境。”

这一则公告固然暂时“安抚”了糜费者，但是全球也对这一份莫得明确达成日历的“承诺”不抱太大的但愿，毕竟不单是是糜费者的钱款退不追念，平台以至从9月开动就莫得发职工的薪资了。

图源：广东新闻

咫尺在维权群里，有200多名老板反馈遇到退款难，少的3万，多的16万，触及总金额过百万元。

图源：广州房产

更惨的是那些刚充了钱还没来得及使用的糜费者，据广东民生，有一位糜费者在一个月前刚充值了11万元。

图源广东民生

10月28日的下昼，还有好多糜费者齐集到51家庭管家在海珠的总部大楼，条件退款。

但是咫尺也莫得东说念主退款奏凯，维权的糜费者也只是得到了一份开具盖公章的债权阐述函，以证明51家庭管家与用户之间存在债务相干。

到底什么时候能退到款，以及职工什么时候能拿到我方的工资，莫得东说念主知说念，不错说是猴年马月。

图源/ 广州日报

毕竟早在2022年，减轻到家也因为资金链问题暴雷了，到当今2年多了，拖欠客户和职工的款项也莫得都备结清。

而“51家庭管家”四肢一个家政服务平台能够眩惑那么多东说念主交大额的预支款，很大部分原因，就是因为51家庭管家在夙昔10年累积下来的口碑。

2014年创立的51家庭管家勾引 处男，主打的就是中高端家政服务，曾得回广发信德500万天神轮投资、粤科金融、广发信德1500万元的 Pre-A 轮融资，以及中科招商、粤科金融2000万元的A轮融资。

51家庭管家自创立以来即采纳自营，对准中高端家庭东说念主群，其在保洁、育婴等服务中，征战了一系列经由标准，这是51家庭管家鉴别于其他家政公司的“制胜刀兵”。

因此，不少用户关于51家庭管家的倒下照旧感到很惘然的，他们都但愿能撑过难关，不需要退钱，赓续服务就好。

图源广东民生

本事男创业，推翻传统家政行业

2014年，互联网江湖可谓是精彩纷呈，这一年，“互联网+”见识赶巧风口。

内行创业、万众翻新之潮兴起，各个行业都在挤破脑袋用“互联网”发起种种蜕变。

阿谁时候，运用出动互联网本事，搭建一个平台，讲出一个动听的故事，圈一笔钱风投烧一阵子，是一件不那么难的事。

徐卫华恰是在这个风口上创建的“51家庭管家”。

创业的念念法很通俗，他就是认为互联网大潮来了，我方不干点什么仿佛就无处阐扬出我方的抱负和贪念。

只不外在徐卫华看来，51家庭管家竖立之初并不是为了科罚平台信息对接问题，而是要让有糜费技艺的东说念主能够得回省事释怀而又高质料的家政服务。

“咱们从来就不是一家O2O公司，咱们是一家重财富的实业公司，只是用了出动互联的继续本事。”

首先的创业团队一共有7东说念主，其中包括4个本事男女和3个告诫丰富的销售东说念主才，而徐卫华在创业前，是一位证券公司的本事部东说念主员。

创业，当然是离不开风口的鞭策作用，但是徐卫华不念念赚快钱，他念念要的是有一份毕生的职业，何况对社会有孝敬价值的。

是以，在团队的头脑风暴后，他们采纳切入了中高端家庭的家政服务范围。

其时国内的家政行业良莠不都，而且莫得相应的行业方法，监管方面也相配缺少，是以徐卫华绸缪颠覆传统的家政服务，昂然于科罚行业痛点，重新界说家政行业。

“一个口碑好的大姨，全球都抢着去要，但就是莫得一个标准化、方法化的经由来保证全球请到靠谱的大姨，商场处于供小于求的现象。”

是以，为了科罚这个痛点，51家庭管家在竖立之初就和其他平台继承外包家政服务东说念主员的风景不同，采用的是全职工制。

不仅为家政东说念主员提供五险一金，而且保险了服务东说念主员的收入、权利和工作发展，永远坚抓“公司服务家庭”的B2C职工制管家服务风景。

图源：51家庭管家安全家政微信公众号

中介制家政，服务东说念主员流动性大，而且莫得颐养的标准继续，服务质料难以抓续，导致客户振奋度较低。

而职工制，颐养培训、继续，让服务东说念主员从“无邪办事”变为“褂讪办事”，增强行业黏性，能够为客户保险服务质料。

因此，靠着颂声遍野的优质家政服务，10年的时辰里，51家庭管家从10多个东说念主的小公司，逐渐发展成为领有约3000东说念主的大企业，何况累积了24万客户。

此外，据官方微信公众号露馅的信息，“即即是三年疫情时间，业务范畴也永远保抓着30%的年增长率。”

四肢区域性的家政行业龙头，在预支费风景下，还领有褂讪的高净值客户资源，51家庭管家为何还会遇到资金危境？

51家庭管家如何走向败局的？

前边也提到了，51家庭管家是一个全自营、非中介的职工制家政平台，这就意味着家政服务东说念主员都是“自招自销”。

因此，在这种风景下，社保、培训等东说念主力本钱都是很大的一笔开销。

在51家庭管家的官网先容里，其先容到了对自营职工的严格培训和调查方法。

激情与放荡

比如在入职前，51家庭管家有一套严格的背调，进行不良记载的排查，何况入职前还需要到公司指定的正规体检机构进行健康查验，入职后每年也会按期体检。

何况还自建了一所具有国度办学天禀的培训学校，通过服务70万个高端家庭所累积的告诫，成立行业最高方法的家庭保洁培训体系，对职工进行针对性培训调查。

很显著，在这样的风景下，51家庭管家的东说念主力本钱远高于行业平均水平。

是以，淌若莫得新会员的预入款，或者说预入款掩盖不了开销的话，那就是亏本的。

另一方面，低迷的糜费环境下，性价比成为了糜费主流，糜费者们越来越喜爱价钱了，即使是中产东说念主群，口袋也缩水了不少，他们开动追求求实和感性糜费，不敢冒失费钱，非必要的开销减少了，本旨我方亲力亲为，或者是采纳减少每个月寻求保洁服务的次数。

而且，商场上家政服务行业的竞争也很狠恶，各企业也在彼此打价钱接触夺客户。

以保洁服务为例，51管家是4小时199元（平均50元/小时），而其他品牌能够推出推出单次2小时、3小时或者是每小时30元傍边的服务居品，有的还能深度清洁，除油浑水垢。

预存之殇

履行上，预存的风景，最终都会濒临现款流跟不上的问题。

因为这种套路就极度于拆西补东，房钱、东说念主力本钱、运营营销，都是每个月的固定开销，淌若上一波会员的预入款花光了，那么就只可用“新客户”养“老客户”。

淌若莫得新客户预存的话，掩盖不了开销，就填补不上这个洞窟，终末难以督察，只可跑路罢了了。

这几年，预支费风景的机构跑路洪水横流了，尤其是健身房和早教机构，是倒闭跑路的重灾地，这无疑让预支费风景遇到到了空前的检修。

脚下，非论是对维权的糜费者，照旧职工来说，他们简略对追回钱款莫得太大的信心，他们更但愿51家庭管家能腾达归来，赓续提供服务。

对此，您若何看？迎接挑剔区留言计划，发表您的意见或者看法，谢谢。

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