发布日期：2025-04-04 05:31    点击次数：60

印度的外包服务业是其经济的蹙迫接济之一，亦然世界闻名的“外包大国”。相关词，跟着东说念主工智能的崛起丝袜高跟，这一产业正靠近前所未有的挑战。

德国科技杂志《t3n》近日引述好意思国投行伯恩斯坦的敷陈报说念称，由于AI大致以更快、更便宜、更精确的样式完成好多东说念主类责任，将冲击印度将来20年进入劳能源市集的5亿年青东说念主。

印度巨大的外包服务业

印度的外包产业起步于20世纪90年代，凭借其高大的东说念主口红利、丰富的工夫东说念主才储备以及相对便宜的劳能源成本，马上在世界市集占据蹙迫地位。

如今，印度的外包服务业已发展成为一个价值3500亿好意思元的巨大产业，涵盖了IT外包、业务历程措置（BPO）、软件缔造、客户服务等多个边界。仅在IT外包边界，印度就占据了世界市集的近70%份额，每年为世界客户提供多数的软件缔造、系统选藏、数据分析等服务。

据印度国度软件与服务公司协会（NASSCOM）统计，印度的外包产业凯旋雇佣了朝上1200万名专科东说念主员，转折创造了朝上2000万个劳动岗亭。

印度的主要外包城市如班加罗尔、海得拉巴、孟买等，累积了宽敞海外闻名的外包企业，如印孚瑟斯（Infosys）、塔塔沟通服务（TCS）、威普罗（Wipro）等。这些企业不仅为印度带来了可不雅的外汇收入，也股东了印度信息工夫产业的快速发展丝袜高跟，使其成为世界信息工夫服务的蹙迫供应基地。

东说念主工智能带来的冲击

相关词，东说念主工智能的快速发展正在改换这一情势。好意思国投行伯恩斯坦的这份敷陈指出，附近上门东说念主工智能大致以更快、更便宜、更精确的样式完成好多东说念主类责任，这将对印度的外包服务业产生巨大冲击。

敷陈忖度，将来20年印度将有5亿年青东说念主进入劳能源市集，而东说念主工智能的平常愚弄可能会使其中好多东说念主难以找到稳健的责任。

在印度价值3500亿好意思元的服务业中，IT外包和业务历程措置等边界受到的冲击最为彰着。东说念主工智能工夫不错自动完成好多重迭性、法例性的任务，如数据输入、客户服务、绵薄的编程等，其使用成本仅为印度初学级工东说念主成本的一小部分，但却能以更高的精度和速率完成任务。

举例，一些智能客服系统也曾大致处理多数的客户沟通，而无需东说念主工侵略；自动化软件测试器用不错在短时候内完成复杂的测试任务，取代了部分测试工程师的责任。

更严峻的是，服务业向AI转型竟然不需要重老本插足，这使得印度本来押注的中枢产业反而成为最易受冲击的边界。印度IT外包龙头企业印孚瑟斯暴露，其位于菲律宾马尼拉的招呼中机杼人45%，班加罗尔基地契约额下落28%，这无疑是东说念主工智能冲击下的一个缩影。

制造业的窘境与但愿

与服务业比较，印度的制造业受到东说念主工智能的冲击略小一些。但印度媒体“India Dispatch”报说念提到，制造业仅吸纳了12%的印度劳能源，发展进程仍处于“婴儿期”。

尽管如斯，制造业在吸纳劳动方面仍具有巨大后劲，尤其是在东说念主工智能工夫的匡助下，不错教学坐蓐恶果、裁汰成本，从而在世界市集更具竞争力。

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相关词，印度制造业的发展也靠近着诸多挑战。印度国内的制造业工场和小作坊大多处于落伍状况，工夫水谦和坐蓐恶果较低。经济学家普拉纳布·查特吉在印度《经济时报》上撰文称，东说念主工智能严重冲击印度制造业劳动，5年后印度制造业或将阅历剧烈颠簸，国内落伍的制造业工场和小作坊将有50%的倒闭风险，“东说念主口红利”可能异化为“劳动横祸”。

AI专利薄弱的印度靠近挑战

尽管印度领有宽敞AI妙技东说念主才和AI初创企业，但在东说念主工智能边界的专利数目却很少。《t3n》报说念称，与中国一直在不停缔造西方工夫的替代品不同，印度满足于使用西方的平台。这使得印度在世界东说念主工智能工夫竞争中处于弊端，难以在中枢工夫上获取冲突。

尼赫鲁大学西宾阿米特·卡普尔造就称，将来东说念主工智能和机器东说念主的时期，穷乏制造业接济的经济将绝顶脆弱。印度需要在工夫翻新、东说念主才培养、产业升级等方面加大插足，以冒昧东说念主工智能带来的挑战。不然，印度的“东说念主口红利”可能会酿成“劳动横祸”丝袜高跟，对其经济发展和社会踏实产生严重影响。

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